Häufige Fragen

Klarna ist ein weltweit führender Zahlungsanbieter aus Schweden, der Kunden zinsfreie Zahlungsoptionen für ein reibungsloseres Online-Shopping-Erlebnis ermöglicht. Er bietet mehrere Zahlungsoptionen an und wurde weltweit bereits von 85 Millionen Menschen für Einkäufe bei 200.000 Online-Händlern genutzt.

Klarna bietet Kunden in Deutschland die Möglichkeit, für eine Bestellung entweder innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung oder in drei zinsfreien Raten zu zahlen. Beim Bezahlvorgang weist du innerhalb von Sekunden, ob du von Klarna akzeptiert werden und deinen Kauf abschließen kannst. Klarna ist ein unabhängiger Zahlungsdienstleister und die Entscheidung, ob dein Auftrag mit den gegebenen Zahlungsmöglichkeiten erteilt werden kann, liegt im Ermessen von Klarna. Klicke hier (Klarna.de) für weitere Informationen oder um dein Klarna-Konto zu verwalten.

Bezahlen mit Klarna ist schnell und einfach. Lege deinen Artikel in den Einkaufskorb und wähle Klarna als Zahlungsmethode and der Kasse. Für Kunden in Deutschland bietet Klarna zwei Zahlungsmöglichkeiten an:

Klarna - Rechnung: Du hast bis zu 14 Tage Zeit, heutige Bestellung zu bezahlen.

Klarna – Ratenkauf: Du gibst deine Bestellung heute auf und Klarna teilt die Kosten auf drei (3) zinsfreie Ratenzahlungen auf. Die erste Zahlung erfolgt bei Bearbeitung deiner Bestellung, die zwei restlichen Zahlungen erfolgen automatisch nach 30 bzw. 60 Tagen.

Wenn du dich für einen Zahlungsplan entschieden hast, wird deine Bestellung von uns bearbeitet und du kannst dich entspannt zurücklehnen, während deine Bestellung per Post geliefert wird. In der Klarna-App oder unter Klarna.de kannst du jederzeit deinen Zahlungsplan einsehen.

Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen White Stuff Produkten. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht mit deinem Online-Einkauf zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis zurück. (Gilt auf noch ungenutzte Artikel)

Sobald wir deine Retoure(n) erhalten haben, storniert Klarna zukünftige vorgesehene Zahlungen und informiert dich über deine eventuellen Rückerstattungen. Diese werden umgehend in der Klarna-App angezeigt und an die mit dem Konto eingerichtete Debit- oder Kreditkarte zurücküberwiesen.

Klarna ist ein unabhängiger Zahlungsdienstleister und seine Zahlungsbedingungen hängen von der beim Bezahlen gewählten Zahlungsmethode ab. Klarna informiert dich per E-Mail zwei Tage bevor sie automatisch versuchen, deine Zahlung über die von dir gewählte Zahlungsmethode einzuziehen.

Wenn Klarna die Zahlung nicht an dem vereinbarten Termin einziehen kann, wird ein weiterer, letzter Versuch unternommen. Falls dieser letzte Versuch des Zahlungseinzugs scheitert, stellt dir Klarna eine Rechnung über die vollständige, ausstehende Auftragssumme aus, die 15 Tage später zur Zahlung fällig ist.

Ja. Nutze einfach die Klarna-App oder logge dich unter Klarna.de ein. Dort kannst du deine Rechnung auch schon vor dem Termin begleichen.

Klarna kann unter Umständen eine oberflächliche Kreditprüfungen durchführen, die keinen Einfluss auf deine Kreditwürdigkeit hat und die nur für dich und Klarna, aber nicht für andere Kreditgeber sichtbar ist. Weder Klarna noch White Stuff oder THG führen Bonitätsprüfungen über dich durch, die einen Einfluss auf deine Kreditwürdigkeit haben könnten. Deine Kreditwürdigkeit wird nicht beeinträchtigt, selbst wenn du eine Zahlung verpasst.

Alle Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Kartendaten werden weder an White Stuff oder THG übermittelt oder gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den stets neuesten Industriestandard-Sicherheitsprotokollen gesichert sind.

Wende dich bei Fragen zu deinem Kontostand oder Zahlungen mit Klarna bitte an das Klarna-Kundenservice-Team oder downloade die Klarna-App, mit der du deine Zahlungen direkt verwalten kannst.