Barrierefreiheitserklärung für White Stuff

Bei White Stuff verpflichten wir uns, sicherzustellen, dass unsere Website für alle Personen zugänglich ist, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Wir streben danach, eine inklusive Online-Erfahrung zu bieten, die es jedem ermöglicht, mit unseren Inhalten und wunderbaren Produkten zu interagieren. Unsere Werte bei White Stuff umfassen Individualität, und wir möchten dies in unserem gesamten Geschäft und Einkaufserlebnis verankern, indem wir so zugänglich wie möglich sind, in Übereinstimmung mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), die im Juni 2025 in Kraft treten.

Unsere Verpflichtung

Bei White Stuff verpflichten wir uns, digitale Erfahrungen zu schaffen, die für alle zugänglich und inklusiv sind. Wir erkennen an, dass Barrierefreiheit ein fortlaufendes Projekt ist, da sich Inhalte und Technologie weiterentwickeln und die Bedürfnisse der Nutzer stark variieren.

Um unseren Ansatz zu leiten, folgen wir dem WCAG 2.1 Level AA Standard und übernehmen aktiv WCAG 2.2 Level AA, das Updates einführt, um eine noch breitere Bandbreite von Nutzern zu unterstützen. Diese Richtlinien sind nicht nur bewährte Praxis, sondern werden auch in Gesetzen wie dem EAA und dem Americans with Disabilities Act (ADA) referenziert.

Wir integrieren Barrierefreiheit in jeden Teil unseres Prozesses:

• Prüfung: Unser internes Barrierefreiheitsteam führt detaillierte Prüfungen durch, um Barrierefreiheitslücken auf unserer digitalen Plattform zu identifizieren und zu beheben.
• Design: Barrierefreiheit ist von Anfang an eingebettet. Unsere UX-Teams konzentrieren sich auf starke Farbkontraste, tastaturfreundliche Navigation, zugängliche Formular-Labels und intuitive Benutzerführung – alles validiert gegen WCAG 2.2 Level AA.
• Entwicklung: Wir verwenden semantisches HTML, das Screenreader und vollständige Tastaturbedienung unterstützt. Entwickler arbeiten mit Barrierefreiheitsspezialisten zusammen, um sowohl technische als auch erfahrungsbezogene Standards zu erfüllen.
• Testing: Wir verwenden eine Kombination aus automatisierten Tools und manuellen Tests mit unterstützenden Technologien wie Screenreadern und reiner Tastaturnavigation, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen.
• Schulung: Wir schulen aktiv unsere internen Teams in bewährten Praktiken für die Erstellung inklusiver digitaler Inhalte und Erfahrungen.
• Prozessverbesserung: Wir integrieren Barrierefreiheit in Team-Workflows und Onboarding und stellen sicher, dass sie ein konsistenter Teil davon bleibt, wie wir unsere Plattformen entwerfen, entwickeln und warten.

Barrierefreiheitsmerkmale

EAA-Regulatoren bewerten die Compliance basierend auf klaren, konsistenten Bemühungen zur Verbesserung der Barrierefreiheit. Nachweisbarer Fortschritt im Laufe der Zeit ist der Schlüssel. Um die vom EAA gesetzten Erwartungen zu erfüllen und klare, kontinuierliche Bemühungen in Richtung Barrierefreiheit zu demonstrieren, konzentrieren wir uns auf die folgenden Schlüsselaktionen:

• Barrierefreiheitsprüfungen: Wir führen regelmäßige Barrierefreiheitsprüfungen auf unseren digitalen Plattformen durch, um potenzielle Barrieren zu identifizieren und zu beheben. Jede Prüfung hilft uns, unseren Fortschritt zu bewerten und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
• Verbesserungspläne: Nach jeder Prüfung dokumentieren wir einen detaillierten Verbesserungsplan, der die spezifischen gefundenen Probleme, ihre Prioritätsstufen und klare Zeitpläne für die Lösung umreißt.
• Tastaturbedienung: Alle Seiten können nur mit Tastatursteuerung navigiert werden. Dies umfasst die Verwendung von Skip-Navigation-Links, die als erstes fokussierbares Element platziert werden, um die Bewegung durch den Inhalt zu erleichtern.
• Strukturierte Navigation: Unsere digitalen Inhalte folgen einem konsistenten Layout und einer konsistenten Überschriftenstruktur. Landmarks werden effektiv verwendet, um bessere Screenreader-Navigation und allgemeine Klarheit zu unterstützen.
• Alternativer Text: Alle Bilder, Icons und interaktiven Buttons werden mit beschreibendem Alternativtext versehen. Dies stellt sicher, dass Nutzer, die auf unterstützende Technologien angewiesen sind, gleichwertige Informationen erhalten.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Barrierefreiheit ist in unsere Design-, Entwicklungs- und Inhaltserstellungsprozesse durch regelmäßige interne Überprüfungen und funktionsübergreifende Zusammenarbeit eingebettet. Dies stellt sicher, dass Barrierefreiheit in jeder Produktionsphase berücksichtigt wird.
• Proaktiver Ansatz: Durch diese Schritte unterstützen wir kontinuierliche Compliance, reduzieren das Risiko regulatorischer Probleme und bleiben agil bei der Bewältigung neuer Barrierefreiheitsherausforderungen, wenn sie auftreten.

Einzelhandelsstandorte und Barrierefreiheit im Geschäft

Bei White Stuff verpflichten wir uns auch dazu, sicherzustellen, dass unsere Einzelhandelsgeschäfte zugänglich, komfortabel und inklusiv für alle Kunden sind.

Wir haben die Barrierefreiheit wichtiger Bereiche in unseren Ladenumgebungen bewertet, wie Eingänge, Kassenbereiche und Umkleidekabinen, und werden weiterhin hohe Standards der Barrierefreiheit an allen Standorten aufrechterhalten.

Einige der vorhandenen Maßnahmen umfassen:Klare Beschilderung in Übereinstimmung mit WCAG 2.1 AA Richtlinien, gut beleuchtete Räume und breite Gehwege

• Klare Beschilderung in Übereinstimmung mit WCAG 2.1 AA Richtlinien, gut beleuchtete Räume und breite Gehwege
• Zugängliche Umkleidekabinen wo immer möglich
• Personalschulung für inklusiven und respektvollen Kundenservice
• Der Kassenprozess wurde geprüft, um sicherzustellen, dass verwendete Geräte und Prozesse zugänglich bleiben

Wir überprüfen regelmäßig unsere physischen Ladenumgebungen und Prozesse, um sicherzustellen, dass jeder mit Leichtigkeit und Würde einkaufen kann. Unsere Head Office Teams führen Kontrollen bei jedem Ladenbesuch durch.

Kommende Verbesserungen

Barrierefreiheit ist eine kontinuierliche Anstrengung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzererfahrung für alle unsere Kunden zu verbessern.

Alle Videos werden die Möglichkeit haben, Untertitel und Transkripte anzuzeigen

• Informiert bleiben: Auf dem Laufenden bleiben mit den neuesten Barrierefreiheitsstandards und bewährten Praktiken.
• Pause- und Play-Buttons für Video-Banner: Wir arbeiten daran, zusätzliche Funktionalität zu unserem Videoinhalt hinzuzufügen, einschließlich Buttons zum Pausieren, Stoppen und Steuern des Tons. Diese Entwicklung soll planmäßig bis Ende des Jahres abgeschlossen werden.
• Regelmäßige Schulung: Wenn neue Verbesserungen oder Änderungen an der Gesetzgebung vorgenommen werden, werden wir unsere Richtlinien und Verfahren aktualisieren.
• Feedback-Integration: Wir werden Nutzerfeedback in unseren Entwicklungsprozess integrieren, um spezifische Bedürfnisse und Anliegen zu adressieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Website haben oder Verbesserungsvorschläge haben, entweder online oder in einem unserer Geschäfte, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: kundenbetreuung@whitestuff.com

Wir schätzen Ihr Feedback und sind der Verbesserung der Barrierefreiheit für alle unsere Kunden verpflichtet.